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2-morrow

Kundenbedürfnisse schärfer sehen - http://www.2-morrow.at  2-morrow hat sich im letzten Jahr zu einem der führenden Spezialisten für Marktforschung, Mystery Shopping und Marketing Consulting entwickelt.  Der Wunsch der Auftraggeber ist immer derselben: Eine schärfere Fokussierung auf den Kunden und seinen Bedürfnissen und das gezielte Arbeiten mit Kundennutzen. Dies erfolgt einerseits durch Marktforschungsaktivitäten wo die Kundenzufriedenheit, Marktpotentiale oder strategische Positionierungen ausgelotet werden und andererseits mit Mystery Shopping, wo der Kunde das tatsächliche Verhalten der Verkäufer und die Einkaufserlebnisse aus Kundensicht ungeschminkt und ohne Filter serviert bekommt. Oft finden sie hier die Erklärung für sinkende Umsätze, schwache Deckungsbeiträge oder unzufriedene und abwandernde Kunden.

 

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